Strona główna / Gwarancja i serwis
Gwarancja i serwis
Miernik ESM 100, filtry i aparatura pomiarowa — jasne warunki oraz wsparcie po zakupie.
JEDEN KONTAKT — TAKŻE PO DOSTAWIE
Wiesz, do kogo wrócić z pytaniem.
W sprawach gwarancji, obsługi i serwisu kontaktujesz się z Maschek Polska. Pomagamy ustalić kolejne kroki i koordynujemy kontakt z producentem.
ESM 100 — 36 miesięcy gwarancji
miesięcy gwarancji
Na miernik ESM 100 kupowany w Maschek Polska zapewniamy 36 miesięcy gwarancji. Szczegółowe warunki i zakres ochrony otrzymujesz przy zakupie.
Dożywotnia obsługa pogwarancyjna
Po zakończeniu gwarancji nadal możesz korzystać z naszego wsparcia przez cały okres użytkowania miernika. Pomagamy rozpoznać problem i zorganizować obsługę serwisową.
Zakres, możliwość wykonania naprawy i jej koszt uzgadniamy przed realizacją. Obsługa pogwarancyjna nie oznacza bezterminowej bezpłatnej naprawy.
Możemy również uzgodnić szkolenie z obsługi ESM 100 i Graph oraz organizację wzorcowania w zewnętrznym laboratorium. Zakres tych usług ustalamy w ofercie.
Filtry — warunki dopasowane do zamówienia
Okres i zakres gwarancji na filtry Bajog ustalamy indywidualnie przy zakupie. Wiążące warunki dla wybranego wykonania wskazujemy w ofercie i dokumentach zamówienia.
Istotne są prawidłowy montaż, użytkowanie zgodne z dokumentacją oraz dotrzymanie parametrów konkretnego filtra. W zgłoszeniu warto podać oznaczenie modelu, opis instalacji i objawy problemu.
Opcje wykonania i wyposażenia filtrów →Analizatory, systemy pomiarowe i LISN
Warunki gwarancji i obsługi ustalamy przy zakupie konkretnego urządzenia lub zestawu. Sprawdzamy zakres dostawy, dokumentację i wymagania dotyczące użytkowania.
W przypadku problemu pomagamy w identyfikacji urządzenia, zebraniu informacji do diagnozy i kontakcie z producentem. Możliwość serwisu, termin i koszt prac pogwarancyjnych potwierdzamy indywidualnie.
Zobacz sprzęt pomiarowy EMC →Jak zgłosić problem?
- Podaj urządzenie. Model, numer seryjny oraz numer dokumentu zakupu, jeśli go masz.
- Opisz objawy. Kiedy występują, w jakiej konfiguracji i co już zostało sprawdzone. Przydatne są zdjęcia oraz komunikaty z programu.
- Uzgodnimy dalsze kroki. Najpierw ustalimy sposób sprawdzenia i ewentualnej wysyłki urządzenia.